La Ruta de la Digitalització

O com hem dissenyat de manera col·laborativa una eina d’autodiagnòstic per ajudar a la transformació digital de les petites empreses. Aquest projecte neix gràcies al repte plantejat per Uxer School a finals de març de 2020, pocs dies després que es declarés l’Estat d’Alarma i l’obligació de confinar-nos. Teníem 5 setmanes per unir-nos amb persones de qualsevol lloc del món i, sense conèixe’ns, crear un prototip que respongués al repte que ens plantejaven.

Com podríem dissenyar solucions de manera col·laborativa per abordar els reptes globals derivats de la pandèmia del Coronavirus?

Al nostre grup ens vam unir 5 persones d’Argentina, Espany i Perú i ens vam preguntar: Com podem ajudar a les empreses que encara no s’han digitalitzat a fer-ho en aquests moments?

Seguint la metodologia Design Thinking vam dur a terme una investigació prèvia al desenvolupament del prototip basada en entrevistes a persones de diferents professions amb dificultats per digitalitzar el seu desenvolupament professional (professora de dansa, tècnica de desenvolupament comunitari a un poble i una biòloga en un laboratori d’anàlisis clínics).

Paral·lelament vam fer una enquesta online entre les persones participants dels altres reptes i entre els nostres contactes. Vam aconseguir 118 respostes en 10 dies. Amb el qüestionari volíem identificar el tipus d’empreses a qui més poguéssim ajudar en funció de tres dimensions: el seu nivell de digitalització previ, quines activitats podien seguir desenvolupant durant el confinament i quin tipus d’ajudes declaraven per millorar el seu procés de digitalització. Amb un anàlisi clúster vam identificar 3 «segments d’empreses»: el lleó (marca el camí a seguir), l’ós (és fort però s’està quedant enrere) i l’esquirol (té pocs recursos però totes les ganes).

Ens vam enfocar en dissenyar com podíem ajudar al segment d’esquirols, les empreses petites, amb pocs recursos però àgils, i vam crear La Ruta de la Digitalització: una eina molt senzilla que proporciona una visió global de les diferents dimensions de la digitalització empresarial amb la intenció de facilitar l’autodiagnòstic. Consisteix en una espècie de «Plànol de metro» amb 6 dimensions, dins de cada dimensió dues línies de desenvolupament amb cinc «parades» cadascuna que van des del desenvolupament nul (el primer punt de l’esquerra) fins el desenvolupament màxim (l’últim punt de la dreta). I com quan mires un plànol del metro es tracta de preguntar-se: on som actualment i cap a on volem anar?

T’animem a que emprenguis el viatge de la Ruta de la Digitalització, desitgem que t’ajudi a reflexionar i si vols comentar-nos com millorar el prototip, ens serà de gran ajuda!