SEGMENTACIÓ DE CLIENTS

Segmentar significa fer grups de persones (o productes o serveis) que son iguals entre si i diferents a la resta de grups. Actualment és imprescindible conèixer les diferències i similituds entre clients per dissenyar estratègies de comunicació i atenció al client que s’adaptin al que cada grup necessita.

Amb la segmentació de clients es treballa:

  • Fidelitzar els clients

  • Contactar amb clients potencials

  • Establir plans de comunicació i difusió pels canals i amb el to apropiat per a cada grup

Voldries fer una segmentació per enfocar estratègies?

ESCRIU-NOS